پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات (فرم ارزیابی استقرار میز خدمت)

آمار بازدیدکنندگان

کاربران آنلاین : 28
بیشترین بازدید همزمان : 529
بازدید امروز : 1,339
بازدید دیروز :
کل بازدید : 10,592,500
آخرین به روزرسانی : 1403/08/30 14:51:33
شناسه IP شما : 18.225.72.161

راه‌های تماس با ما

آدرس : اردبیل، میدان ارتش، شرکت آب منطقه ای اردبیل
کدپستی : 5619667691
تلفن : 3-33710001-045
فاکس :
پست الکترونیکی : ardabil[at]arrw.ir
پیامک :
تلفن گویا : 33714815-045

1	نحوه اطلاع رسانی در باره مراحل انجام کاردر شرکت آب منطقه ای اردبیل
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
2	میزان رضایت از نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
3	میزان رضایت از انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
4	میزان رضایت از نحوه رفتارو راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
5	میزان رضایت از امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
6	میزان رضایت از به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
7	میزان رضایت از راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پی‌گیری وضعیت درخواست‌ها
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
8	میزان رضایت از دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
9	میزان رضایت از تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
10	میزان رضایت از تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت"
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
11	رضایت از میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
12	میزان رضایت از نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
13	میزان رضایت از دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
14	میزان رضایت از ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری(نظیرکپی شناسنامه، کارت ملی و...) به بخشهای مختلف
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
15	میزان رضایت از احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
16	احساس رضایت از خدمت دریافت شده
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
17	چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهای انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید:

پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات (فرم ارزیابی استقرار میز خدمت)

سؤالات

وزارت نیرو

مدیریت منابع آب ایران

سامانه مدیریت خدمات دولت

پورتال ریاست جمهوری

پورتال رهبری

معرفی کلی شرکت

زیرپورتال‌ها

بیانیه‌ها

دسترسی سریع

پیوندها

آمار بازدیدکنندگان

راه‌های تماس با ما